Продавцы-консультанты просто выводят из себя многих людей в магазинах бессмысленными фразами. 10 таких выражений с вариантами ответов редакцию Bomba.co предлагает вашему вниманию.
Не все продавцы используют такие фразы, и это радует. Но для любителей клише у нас есть свои.
Почти всем начинающим продавцам-консультантам запрещено использовать подобную фразу. В этом случае клиенту проще всего ответить: «Нет!» и закончить диалог. Клиент же просто ненавидит эту фразу. И неудивительно, что продавец может услышать в ответ даже: «Да, подержите сумку!»
Любимая фраза продавцов известной сети. Непонятно, зачем этот вопрос задают продавцы, и какого ответа ждут от покупателя.
Самый частый ответ покупателей: «Нет, спасибо, я сам/а посмотрю», после чего клиент покидает магазин.
Некоторые недалёкие покупательницы в отделах косметики, действительно, просят, чтобы консультант нанес что-то на себя… Но это, опять же, исключения. Большинство клиентов такой подход может отпугнуть.
Продавцы, поймите, наконец, что клиенты — не слепые:) Зайдя в магазин, они понимают, какой там ценовой уровень, а, значит, отдают себе отчет в том, смогут ли они купить это средство.
Обычная фраза провинциальных магазинов, а также рынков.
Вы выбрали одежду и идёте к кассе. Подбегает консультант и говорит, что есть такая же вещь, но другого цвета… Глуповато, вам не кажется?
Да, все раскупят… Время сейчас опасное:) Как правило, после такой фразы, клиенты уходят без покупки.
Может, у вас есть свои способы поставить навязчивого продавца в тупик? Поделитесь ими в комментариях
