Реальный телефонный разговор, который покажет, как нужно вести диалог с мошенниками.

— Иван Иванович, верно?

— Верною

— Я являюсь представителем банка …. Ваша карта заблокирована, так как были зафиксированы подозрительные для нашей службы безопасности операции. Действия нашего банка регламентированы Законом №…. Для разблокировки вашей карты можно подойти в ближайшее отделение нашего банка или можем разблокировать карту прямо сейчас, если вы готовы ответить на наши вопросы. (на этом этапе уже явно видно, что это подвох, но можно с ними немного поиграть)

— Конечно готов.

— Хорошо. Для подтверждения ваших данных назовите все 16 цифр банковской карты, которые расположены на лицевой стороне.

— Подождите, сейчас ее найду. У меня на балансе примерно 50 000, что будет, если не успеем разблокировать?

— Не переживайте, мы быстро сработаем. Главное назовите номер карты полностью.

(я эмитирую поиск карты, чтобы было ясно как я тороплюсь)

— Нашел. Какие мои дальнейшие действия?

— На лицевой стороне карты есть цифры, назовите их по порядку.

(тут можно продиктовать любые 16 цифр)

— Хорошо, теперь продиктуйте Фамилию и Имя, которые написаны на вашей карте. Диктуйте по буквам, чтобы мы правильно записали ваши данные.

(диктую имя и фамилию с ошибками конечно)

— Так, теперь дату до которой действует ваша карта.

(называю дату, также придуманную)

— Отлично, остался последний шаг. На обратной стороне есть 3 цифры, мне нужно их назвать.

Увидели?

— Да, вот только на моей карте там не цифры, а буквы.

— Хорошо, диктуйте.

— X, Y и перевернутая N, а хвостик вверху.

— Что это?

(на том конце провода недопониманием и ступор)

— Хрен вам, а не номер карты – вот что на обратной стороне написано.

(очень достойный как по мне ответ все мошенникам, которые стараются украсть деньги честных граждан).

superhear.inf